・当店のラグは全て何十年もの間に渡って大切に使用されてきたもので、新品・未使用品ではございません。従って経年劣化による糸のほつれやウールの抜け、染み、またはそれらの補修箇所などが見られますが、ご理解いただいた上でのご購入をお願い致します。完璧ではない部分も含め個性として楽しんでいただけますと幸いです。

・記載しておりますラグの年齢につきましては、現地のセラーよりいただいた情報でそれを証明できるものがあるわけではございません。あくまでご参考までに記載しております。

・羊毛特有の匂いがすることがありますが、ご使用頂くにつれ薄れてまいります。気になるようでしたら、風通しの良い場所で干すことを定期的にされますと効果的です。

・一織り一織り、手によって丁寧に織りあげられた手織りのラグですので、多少の歪みがございます。

・手織りのヴィンテージ故、粉状の繊維が落ちたり、ウールの抜けが発生することがございます。

・全ての写真はラグ本来の色味をお伝えするためにも、自然光のもとで撮影しておりますが、ウールは光沢があり光の当たり方や見る角度によっても様々な色に見えます。また、お使いのモニター環境によっては実際の色と多少異なって見える場合がございますが、ご理解ご了承のほどよろしくお願い致します。

ご入金確認後、7日以内に商品を発送いたします。
ボルガバスケットは大きなダンボールに入れて、クロネコヤマトでの発送となります。

ミニラグ1枚の場合は、基本的にレターパック（プラス）での配送となりますが、複数枚ご購入の場合やミニラグのサイズによっては、クロネコヤマト、ゆうパックにて配送となります。

お客様のご都合による返品は、お断りさせて頂いておりますが、

以下の場合はお受けいたします。その場合、未使用・未開封品に限らせて頂きます。

・配送時の破損（定形外郵便の場合は、補償できません）

・ご購入の商品と違う商品が届いた場合

・弊店の過失による問題が商品にあった場合

返品の場合は商品到着後３日以内にメールでご連絡下さい。期日を過ぎますと返品できませんのでご注意下さい。